Sindre Marius Nilsen

Kort fortalt: Sindre Marius Nilsen (født 1997) er fra Ålesund, har bachelor i informasjonsvitenskap fra Universitetet i Bergen og rundt sju års erfaring med brukerstøtte for digitale tjenester. Han skriver og redigerer guidene på NorgeAnalyse24.

Biografi

Sindre Marius Nilsen er født 18. februar 1997 i Ålesund og vokste opp der. Han gikk studiespesialisering på Ålesund videregående skole og var ferdig i 2016. Deretter gikk veien til Universitetet i Bergen, hvor han tok en bachelor i informasjonsvitenskap i 2019.

Han har jobbet rundt sju år med brukerstøtte og kundeservice for digitale tjenester. Det har handlet om innlogging, abonnementer og betalinger, og om utstyr som ikke vil koble seg til. Slike ting som gjerne skal fungere uten at man trenger å tenke så mye på dem, men som likevel kan kreve litt hjelp.

Nå bor han i Drammen og skriver og redigerer guidene på NorgeAnalyse24. Der er temaene digitale tjenester, teknikk hjemme, kjøp og betaling, TV og nettspill. Det er mye av den samme digitale hverdagen som han har møtt gjennom arbeidet med brukerstøtte.

Han spiller også fotballspill på nett med gamle venner fra Ålesund. Og så løper han gjerne langs Drammenselva, med litt avstand til skjermene en stund.

Hvorfor Sindre skriver om digitale tjenester og hverdagsteknologi

Sindre Marius Nilsen har en bachelor i informasjonsvitenskap fra Universitetet i Bergen fra 2019. Det handler om hvordan folk bruker digitale systemer, og hvorfor de står fast, og det ga ham et blikk for brukeren.

Gjennom rundt sju år med brukerstøtte og kundeservice for digitale tjenester har han fått de vanlige spørsmålene på nært hold: innlogging som feiler, wifi som faller ut, en betaling som ikke går gjennom, eller en strømmetjeneste som ikke vil starte på TV-en.

Han liker å finne den enkleste veien til et svar og forklare det i rolige steg. Guidene kontrollerer han mot tjenestenes egne hjelpesider og kilder som Forbrukerrådet, Nkom og Digdir. Den kombinasjonen av brukerblikk, erfaring og kildekontroll passer godt når han skriver praktiske guider om digital hverdag på NorgeAnalyse24.

Ta kontakt

Skriv direkte til Sindre på sindre@norgeanalyse24.com. Rettelser og forslag kan også sendes til info@norgeanalyse24.com. Les også Kilder, metode og rettelser.