PowerOffice Go: innlogging, invitasjon og tilgang

Åpne PowerOffice Go

Bruk PowerOffice Gos innloggingsside. Lenken «Logg inn» på PowerOffices eget nettsted peker til dette domenet. Kontroller adressen før du oppgir innloggingsinformasjon. En bruker må i tillegg ha tilgang til riktig selskap, også kalt klient.

Start hos PowerOffice

PowerOffices offisielle nettsted er produsentens inngang til informasjon om PowerOffice Go. Bruk kjente adresser og kontroller avsenderen hvis du mottar en invitasjon eller en melding om kontoen din.

Skill mellom to problemer: at selve innloggingen blir avvist, og at du kommer inn uten å finne selskapet du skal arbeide med. Det siste bør undersøkes som et tilgangsproblem før du begynner å endre passord.

Slik får du tilgang første gang

Tilgang i PowerOffice Go administreres per klient. En administrator må invitere deg til riktig selskap og velge en rolle som passer arbeidsoppgavene dine.

1. Oppgi e-postadressen du skal bruke til administratoren.
2. Avklar hvilket selskap og hvilke oppgaver du trenger tilgang til.
3. Se etter invitasjonen i innboksen, søppelposten og eventuell rotemappe.
4. Godta invitasjonen gjennom invitasjonslenken.
5. Kontroller at riktig klient er tilgjengelig etter innlogging.

PowerOffices veiledning om brukeradministrasjon dokumenterer denne prosessen. Har du allerede tilgang til andre klienter i PowerOffice Go, mottar du ikke en ny invitasjon på e-post. Da finner du invitasjonen i klientvelgeren på nett eller når du logger inn i appen.

Hvis invitasjonen ikke dukker opp

Be administratoren kontrollere e-postadressen og om invitasjonen er sendt. Administratoren kan bruke «Send på nytt» på en eksisterende invitasjon.

PowerOffice presiserer at datoen i oversikten fortsatt viser den opprinnelige invitasjonsdatoen etter ny utsending. En uendret dato betyr derfor ikke at en ny invitasjonslenke mangler.

Innlogging i PowerOffice Go-appen

Ifølge PowerOffices appveiledning finnes appen i App Store og Google Play. Du logger inn med ditt vanlige brukernavn og passord for PowerOffice Go.

1. Søk etter PowerOffice Go i enhetens appbutikk.
2. Kontroller at du velger riktig app.
3. Logg inn med den eksisterende brukeren din.
4. Se etter riktig klient eller en ventende invitasjon.

Appinstallasjon gir ikke i seg selv tilgang til et selskap. Hvis klienten mangler, bør administratoren undersøke invitasjonen og brukeren før du installerer appen på nytt. Se også guiden til apptillatelser når du vurderer tilgangen en app ber om.

Dette kan administratoren kontrollere

• Aktiv e-postadresse: Har brukeren flere registrerte adresser, er det den aktive adressen som brukes ved innlogging.
• Deaktivert bruker: Administratoren kan vise inaktive brukere og reaktivere den aktuelle kontoen.
• Tidsbegrenset tilgang: Et aktivt datointervall kan føre til automatisk deaktivering etter sluttdatoen.
• Rolle: Administratoren kan endre rollen hvis tilgangen ikke passer oppgavene dine.

Er kontoen koblet til Visma Connect, oppgir PowerOffice at innlogging også kan forsøkes med samme passord som brukes i andre Visma-programmer. Dette gjelder ikke automatisk alle brukere.

Send nyttig informasjon, ikke passord

Oppgi selskapet, den registrerte e-postadressen, feilmeldingen og om problemet oppstår før eller etter innlogging. Skjul regnskapsopplysninger og andre personers informasjon i eventuelle skjermbilder.

Ikke send passord eller engangskoder. Hvis en invitasjon virker uventet, bekreft den med administratoren gjennom en kjent kontaktkanal. Bruk sjekklisten for innloggingslenker før du oppgir kontoinformasjon.

Adressen som tidligere er oppgitt for PowerOffice-support på denne siden, er support@poweroffice.no. Bruk den offisielle hjelpesiden for aktuelle kontaktvalg.