Molly and My: levering, retur og kostnader til Norge

Hvem handler du med?

Mollyandmy.no eies av MollyogMy ApS, med adresse Blytækkervej 22, 7000 Fredericia, Danmark. Et norsk domene betyr altså ikke at selgeren er norsk. Butikkens salgs- og leveringsbetingelser oppgir priser i norske kroner, inklusive moms, men eksklusive frakt.

Dette er en gjennomgang av dokumenterte vilkår, ikke en test eller vurdering basert på kundeomtaler. Bruk også vår sjekkliste før netthandel.

Leveringstid og fraktpris

Ifølge Molly&Mys leveringsside tar Helthjem pakkeboks, Helthjem hjemlevering, Bring Parcel Shop og Bring hjemlevering normalt 4–7 dager. Siden sier ikke om dette er virkedager. Forsinkelser kan forekomme, og levering til øyer uten fast forbindelse kan ta én dag ekstra.

Frakt starter på 79 kr. Gratisfrakten gjelder pakkeshop, ikke nødvendigvis hjemlevering. Sidene er uenige om grensen inkluderer akkurat 999 NOK, så kontroller fraktbeløpet før betaling. Prisene og alternativene kan endres.

Bestiller du lagervarer sammen med forhåndsbestilte varer, sendes bestillingen samlet når alle varene er på lager. Forventet levering for forhåndsbestillinger oppgis på produktsiden. Sporingslenken sendes når pakken er sendt; sporingen kan bruke opptil 24 timer på å bli synlig.

Returfrist, adresse og kostnader

Butikkens vilkår sier at varer kan returneres innen 14 dager etter mottak. Returadressen er Blytækkervej 22, 7000 Fredericia, Danmark. Kunden betaler returfrakten og kan kjøpe returfrakt gjennom butikken, men de kontrollerte tekstene oppgir ingen pris på denne tjenesten. Avklar beløpet før du bestiller flere størrelser.

Vilkårene krever blant annet uskadd originalemballasje og hang-tags, og oppgir begrensninger for bruk og enkelte hygienevarer. Pakk forsvarlig, og ikke fest returetiketten direkte på skoesken. Refusjon skjer med samme betalingsmåte som ved kjøpet.

Butikken oppgir en verdigrense på 6000 NOK for retur med Helthjem. Over grensen sier den at eventuelle tap ikke dekkes, og anbefaler flere pakker. Ved uavhentet pakke eller nektet hjemlevering oppgir den et trekk på 114 NOK. Å unnlate å hente pakken er ikke en angremelding.

Butikkvilkår er ikke hele rettighetsbildet

Den oppgitte returfristen må skilles fra lovbestemt angrerett: Etter de alminnelige norske angrerettreglene har du normalt 14 dager til å melde fra, og deretter 14 dager til å sende varen tilbake. Butikkens krav om emballasje og merkelapper beskriver derfor ikke alene rettighetene dine. Se forskjellen mellom angrerett, retur og reklamasjon.

Vilkårene omtaler også «24 måneders garanti» etter dansk kjøpslov. Dette er butikkens formulering, ikke en norsk reklamasjonsfrist. Ved berettiget reklamasjon oppgir butikken at rimelige fraktkostnader refunderes. Ta vare på forsendelseskvitteringen.

Hva er dokumentert om avgifter?

Prisene oppgis inklusive moms, men kildene dokumenterer ikke VOEC-status eller uttrykkelig at alle mulige import- og fortollingskostnader er dekket. Be om avklaring dersom totalprisen er uklar. Les mer om netthandel fra utlandet og totalpris, og lagre vilkårene som gjelder kjøpet ditt.