Internett­hastighets­test: mål riktig og forstå Mbps og ping

Hvor kan du teste internetthastigheten?

Nkoms forbrukerinformasjon viser til Nettfart som et verktøy for å undersøke bredbåndskvalitet. Du kan også bruke Telenors speedometer, der du finner råd om måling med kabel og vanlige feilkilder.

En test viser hva enheten og forbindelsen klarer under målingen. Den er ikke alene et bevis på hva bredbåndslinjen leverer under alle forhold. Annen trafikk, trådløs dekning og utstyret du bruker kan påvirke resultatet.

Telenor opplyser at en test over mobilnettet bruker av abonnementets datakvote. Kontroller derfor datamengden før du kjører mange målinger på mobiltilkobling.

Slik får du et nyttig sammenligningsgrunnlag

1. Finn abonnementsopplysningene. Noter hvilken nedlastings- og opplastingshastighet som er oppgitt, og eventuelle forbehold i avtalen.
2. Bruk kabel til ruteren. Telenor anbefaler kablet PC når du skal undersøke bredbåndsforbindelsen.
3. Stans annen trafikk. Sett nedlastinger, sikkerhetskopiering, strømming og andre nettoppgaver på pause på egne enheter. Avtal også med andre i hjemmet.
4. Kontroller VPN. Noter om en VPN-forbindelse er aktiv. Test uten den dersom du har tillatelse til det og testen ikke krever tilgang til beskyttede tjenester.
5. Kjør testen og lagre resultatet. Noter tidspunkt, enhet, tilkoblingsmåte og måleverdier.
6. Gjenta. Ta målinger på ulike tidspunkter, med samme oppsett, fremfor å konkludere fra ett resultat.

Ikke slå av sikkerhetsprogramvare ukritisk for å få et høyere tall. Hvis en jobb-PC har låst VPN eller andre begrensninger, bruk heller en annen egnet enhet eller spør IT-ansvarlig.

Hva betyr Mbps, opplasting og ping?

Mbps betyr megabit per sekund. Det er ikke det samme som megabyte per sekund, som enkelte nedlastingsprogrammer viser. Sammenlign derfor tall med samme enhet.

Nedlasting er relevant når du mottar innhold. Opplasting er relevant når du sender filer eller video. Ping beskriver responstid, ikke datamengde. Høy nedlastingshastighet betyr derfor ikke automatisk at alle tjenester reagerer raskt.

Hvis testen viser jitter, handler det om variasjon i responstid. Ikke alle tester viser de samme målingene, og verdier fra ulike måleoppsett bør ikke sammenlignes som om forholdene var identiske.

Skill bredbåndet fra Wi-Fi

Ta først en kablet måling. Test deretter med Wi-Fi nær ruteren, og til slutt på stedet der problemet oppstår. Bruk så langt som mulig samme enhet og testtjeneste.

Eksempel: Hvis kabelmålingen er stabil, mens målingen på hjemmekontoret er vesentlig lavere, peker det mot at den trådløse forbindelsen bør undersøkes. Det beviser ikke alene hvilken komponent som er årsaken.

Telenor beskriver plassering, signalstyrke og gammelt utstyr som mulige feilkilder. Følg guiden til tregt Wi-Fi før du bestiller et raskere abonnement som kanskje ikke løser dekningen.

Når resultatet fortsatt er lavt

Prøv en annen egnet enhet, nettverkskabel eller nettleser, én endring om gangen. Telenor peker også på at enkelte nettverksporter og enheter kan begrense målingen. Kontroller derfor utstyrets kapasitet før du vurderer abonnementet.

Ved vedvarende avvik kan du sende leverandøren en kort målelogg med kablede resultater, tidspunkt og hva du har kontrollert. Be om videre feilsøking. Unngå å koble om modem eller leverandørutstyr uten å forstå oppsettet og anvisningene.

Hvis hastigheten er tilfredsstillende, men én TV-tjeneste fortsatt svikter, kan tjenestens egen feilsøking være mer relevant. Se eksempelvis guiden til T-We for spørsmål om app og tilgang.